Beredar sebuah akun Twitter dan nomor WhatsApp mengatasnamakan Bank Mandiri. Akun ini muncul menjawab aduan dari nasabah.
Dari penelusuran Tim AIS, klaim bahwa akun Twitter dan nomor WhatsApp itu resmi dari Bank Mandiri, adalah salah. Faktanya, akun resmi Bank Mandiri telah memberikan klarifikasi bahwa akun tersebut bukan akun resmi Bank Mandiri dan meminta nasabah untuk berhati-hati dan tidak memberikan data rahasia. Akun resmi Bank Mandiri adalah @bankmandiri yang terdapat centang biru (verified).
