Beredar sebuah akun WhatsApp yang mengatasnamakan Shopee Indonesia. Akun tersebut disinyalir mengirimkan pesan kepada pelanggan Shopee Indonesia sebagai motif penipuan.
Faktanya, Shopee Indonesia melalui laman Twitter resminya @ShopeeID mengklarifikasi bahwa akun WhatsApp yang beredar adalah palsu. Informasi lebih lanjut terkait layanan Customer Service dapat dihubungi pada laman Twitter resmi Shopee Care @ShopeeCare. Pihaknya mengimbau para pelanggan Shopee Indonesia untuk tidak mengikuti arahan dari oknum yang mengatasnamakan Shopee Indonesia dan tidak mengklik link apapun yang diberikan untuk mencegah motif penipuan yang marak terjadi.