Beredar sebuah foto hasil tangkapan layar yang bertuliskan informasi ditutupnya terminal Purabaya pada tanggal 20. Disebutkan juga bahwa armada bus dari arah mana saja yang bertujuan Surabaya tidak beroperasi.
Faktanya, informasi tersebut dibantah langsung oleh Dinas Perhubungan Kota Surabaya melalui akun Instagramnya. Mereka menyatakan bahwa informasi ditutupnya terminal Purabaya adalah hoaks. Pihaknya juga menegaskan bahwa terminal Purabaya pada tanggal 20 Maret dan seterusnya tetap beroperasi seperti bisa.
