Beredar di media sosial Twitter, tangkapan layar yang memperlihatkan akun WhatsApp mengatasnamakan Telkomsel. Akun WhatsApp tersebut mengirimkan pesan tentang informasi penukaran poin Telkomsel dengan dalih harus mentransfer sejumlah uang ke akun Tokopedia terlebih dahulu.
Faktanya, Telkomsel melalui laman Twitter resminya @Telkomsel, mengklarifikasi bahwa penawaran tersebut bukan penawaran resmi dari Telkomsel. Pesan WhatsApp tersebut disinyalir merupakan salah satu bentuk modus penipuan. Pihaknya mengimbau para pelanggan untuk berhati-hati kepada pihak mencurigakan yang mengatasnamakan Telkomsel.