Beredar tangkapan layar pesan WhatsApp mengenai tambahan biaya asuransi mengatasnamakan J&T Express. Pesan tersebut ditujukan kepada penerima paket untuk melakukan registrasi resi dan membayar asuransi yang sudah ditentukan. Jika tidak melakukan registrasi, maka resi akan terblokir dan ditunda pengirimannya
Faktanya, J&T Express melalui akun Instagram resminya @jntexpressid, menyatakan bahwa pesan WhatsApp tersebut merupakan penipuan bermodus tambahan biaya asuransi J&T Express. J&T Express tidak pernah meminta biaya tambahan asuransi saat proses pengiriman berlangsung. Pihaknya mengimbau kepada pelanggan J&T Express agar selalu waspada dan berhati-hati terhadap pesan dari oknum yang mengatasnamakan J&T Express.
